Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Dott.ssa Teresa Maria D'Amico, psicologa iscritta all'Albo degli Psicologi della Regione Siciliana, sezione A, n. 5054, con sede legale in Via Federico De Roberto 78/e, 91100 Trapani.

Email: info@psicologotrapani.com
Telefono: +39 0923 094620
Mobile: +39 393 455 8662

2. Quali dati vengono trattati

Il sito può trattare, a seconda delle funzioni utilizzate, le seguenti categorie di dati:

• dati tecnici di navigazione e sicurezza, come indirizzo IP e informazioni tecniche sul browser, utilizzati sul server per sicurezza, prevenzione degli abusi e generazione di identificatori pseudonimi;
• dati statistici di navigazione, come pagina visitata, provenienza/referrer, eventuali parametri UTM, tipo di dispositivo, durata attiva della visita ed eventi di conversione (ad esempio apertura o invio dei moduli). Nel database analytics non viene memorizzato l'indirizzo IP in chiaro;
• dati forniti nel modulo Contatti, tra cui nome, cognome, città, fascia di età, email, eventuale telefono, provenienza del contatto e testo del messaggio;
• dati forniti nel modulo Prenotazione, tra cui prestazione richiesta, nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, provincia, comune, CAP, email, telefono, data e fascia oraria preferite, provenienza del contatto ed eventuali note;
• in caso di paziente minorenne, dati del genitore o dell'intestatario necessari alla corretta gestione amministrativa e fiscale;
• dati ricavabili dal codice fiscale e necessari alla corretta identificazione anagrafica, come data e luogo di nascita e fascia di età.

L'utente è invitato a non inserire nei campi a testo libero informazioni sanitarie ulteriori rispetto a quelle effettivamente necessarie per formulare la richiesta. La stessa richiesta di una prestazione psicologica e le eventuali informazioni sul motivo del contatto possono, per loro natura, riguardare dati relativi alla salute.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità connesse al servizio richiesto e alla sicurezza del sito.

• Rispondere a richieste di informazioni e organizzare un appuntamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato e gestione della prestazione richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Dati relativi alla salute necessari alla prestazione psicologica: trattamento necessario per finalità di assistenza o trattamento sanitario da parte di un professionista soggetto al segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h, e par. 3, GDPR).
• Adempimenti amministrativi, fiscali e professionali: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il titolare (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi: interesse legittimo del titolare a proteggere i moduli, l'infrastruttura e gli utenti da spam, automazioni e utilizzi fraudolenti (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
• Statistiche aggregate e ottimizzazione del sito: interesse legittimo del titolare a comprendere in forma aggregata come vengono utilizzati PsicologoTrapani.com e Psicologo24ore.com, quali pagine vengono consultate, da quali canali arrivano le visite e quali percorsi portano a richieste di contatto o prenotazione (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Il sistema non viene utilizzato per profilazione individuale, pubblicità comportamentale o personalizzazione commerciale.

Le caselle presenti nei moduli servono a documentare che l'utente ha letto l'informativa e richiede la gestione dei dati necessari alla propria richiesta. Non vengono utilizzate per acquisire un consenso generico a finalità ulteriori o promozionali.

4. Collegamento con il gestionale Psicologo24ore

Le richieste di appuntamento inviate tramite PsicologoTrapani.com vengono trasmesse, mediante collegamento server-to-server autenticato, al gestionale utilizzato dalla Dott.ssa D'Amico nell'ambito del progetto Psicologo24ore.com. Il collegamento serve a evitare duplicazioni manuali e a gestire nella stessa infrastruttura professionale anagrafica, richiesta di appuntamento e adempimenti amministrativi collegati.

La trasmissione è limitata ai dati necessari alla gestione della richiesta e avviene tramite connessione HTTPS e autenticazione applicativa.

Lo stesso collegamento server-to-server viene utilizzato per centralizzare su Psicologo24ore.com le statistiche tecniche e aggregate di PsicologoTrapani.com. I due domini sono gestiti dallo stesso titolare e i dati analytics vengono utilizzati esclusivamente per analisi del traffico, provenienza, utilizzo delle pagine e conversioni, senza finalità pubblicitarie o di profilazione.

5. Email e comunicazioni

Quando utilizzi i moduli, il sito invia le informazioni necessarie alle caselle professionali utilizzate dalla Dott.ssa D'Amico e può inviarti una email automatica di conferma. L'indirizzo pubblico info@psicologotrapani.com è utilizzato come recapito del sito e inoltra le comunicazioni all'infrastruttura email professionale già utilizzata per Psicologo24ore.com.

Email, telefono e WhatsApp vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta, concordare o gestire l'appuntamento e per le comunicazioni strettamente collegate al rapporto professionale.

6. Fornitori e destinatari

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, da soggetti che forniscono servizi tecnici o professionali al titolare, vincolati agli obblighi applicabili in materia di riservatezza e protezione dei dati.

• Aruba S.p.A., per servizi di hosting, infrastruttura web ed email;
• Cloudflare, Inc., tramite Cloudflare Turnstile, esclusivamente per proteggere i moduli da bot, spam e abusi. Turnstile elabora segnali tecnici necessari alla funzione di sicurezza e non riceve il contenuto dei campi compilati nel modulo;
• professionisti e fornitori che possano intervenire per obblighi amministrativi, fiscali, tecnici o di legge, nei limiti strettamente necessari.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per pubblicità comportamentale.

7. Cloudflare Turnstile

I moduli Contatti e Prenotazione utilizzano Cloudflare Turnstile come misura di sicurezza antispam. Il servizio esegue verifiche tecniche nel browser per distinguere gli utenti reali dai sistemi automatizzati. La configurazione utilizzata non abilita la funzione di pre-clearance.

Per maggiori informazioni: Turnstile Privacy Addendum di Cloudflare.

8. Cookie e strumenti tecnici

PsicologoTrapani.com non utilizza cookie di profilazione, cookie pubblicitari o sistemi di analytics di terze parti. Non vengono utilizzati Google Analytics, Meta Pixel o strumenti equivalenti.

Per misurare in forma aggregata visite, pagine viste, provenienza, campagne UTM, dispositivo, durata e conversioni viene utilizzato un sistema analytics proprietario e privacy-friendly. Il browser comunica soltanto con PsicologoTrapani.com e non riceve né memorizza identificatori analytics persistenti. Il sistema non usa cookie analytics, localStorage o sessionStorage.

Sul server, alcuni dati tecnici della richiesta vengono utilizzati per produrre un identificatore HMAC pseudonimo che cambia ogni giorno, utile esclusivamente a stimare visitatori, sessioni e percorsi di conversione senza conservare l'indirizzo IP in chiaro nel database analytics. Le informazioni statistiche vengono poi trasmesse tramite API autenticata al database centrale di Psicologo24ore.com, gestito dallo stesso titolare. I dati dei due siti possono essere analizzati separatamente o in forma aggregata esclusivamente per finalità statistiche e di ottimizzazione del servizio.

I cookie utilizzati dal sito sono esclusivamente tecnici e necessari alle funzioni richieste dall'utente:

I controlli antispam possono inoltre utilizzare temporaneamente identificatori tecnici o impronte non direttamente identificative per limitare invii ripetuti e automatizzati. I dati usati dal sito per il rate limiting vengono mantenuti solo per il periodo strettamente necessario al controllo.

Serve un cookie banner?

No. Nella configurazione attuale il sito utilizza soltanto strumenti tecnici necessari alla sicurezza e al funzionamento dei moduli e un analytics proprietario senza cookie, senza localStorage e senza profilazione. Per questo motivo non viene mostrato un banner di consenso ai cookie. Qualora in futuro fossero introdotti sistemi di profilazione, analytics non tecnici, pixel pubblicitari, video o contenuti di terze parti caricati automaticamente che richiedano consenso, questa impostazione verrà rivalutata prima della loro attivazione.

9. Google Maps, social network e siti esterni

Il sito contiene collegamenti a Google Maps, Facebook, WhatsApp e altri servizi esterni. Questi collegamenti sono normali link: nessun contenuto di tali servizi viene caricato automaticamente per il solo fatto di visitare PsicologoTrapani.com. Solo quando scegli di aprire uno di questi collegamenti passi al servizio esterno, che applicherà la propria informativa privacy e le proprie regole sui cookie.

10. Conservazione dei dati

• i dati tecnici di sessione vengono conservati per la durata della sessione o per il breve periodo necessario ai controlli di sicurezza;
• l'identificatore pseudonimo utilizzato per le statistiche cambia quotidianamente; i dati analytics vengono conservati secondo criteri di necessità e proporzionalità per consentire analisi aggregate, confronti temporali e verifica delle conversioni, senza conservazione dell'indirizzo IP in chiaro nel database analytics;
• le richieste di informazioni che non danno seguito a un rapporto professionale vengono conservate per il tempo necessario a gestirle e per eventuali esigenze di tutela del titolare;
• quando nasce un rapporto professionale, i dati necessari vengono conservati secondo gli obblighi professionali, amministrativi, fiscali e di legge applicabili;
• la documentazione fiscale e contabile viene conservata per i termini previsti dalla normativa vigente.

11. Minori

Per le richieste relative a persone minorenni vengono raccolti anche i dati del genitore o dell'esercente la responsabilità genitoriale necessari alla gestione della richiesta e agli adempimenti professionali e fiscali. L'effettiva presa in carico del minore avviene nel rispetto delle autorizzazioni e degli adempimenti previsti dalla normativa e dalle regole professionali applicabili.

12. Natura del conferimento

I campi indicati come obbligatori sono necessari per rispondere alla richiesta o gestire correttamente la prenotazione. Il mancato conferimento dei dati obbligatori rende impossibile completare l'invio del modulo. I campi facoltativi possono essere lasciati vuoti.

13. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dagli artt. 15-22 del GDPR puoi chiedere accesso ai dati personali, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@psicologotrapani.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

14. Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa viene aggiornata quando cambiano in modo significativo le funzioni del sito, i servizi utilizzati o le modalità di trattamento. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della pagina.